to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone "Selam, Ben Tobi! " Mesajının Verdiği Bıkkınlık.
"Selam, ben tobi! " SMS'inin verdiği bıkkınlık. Vodafone'dan iki ayrı telefon hattım var. Biri 0530*****66, diğeri 0537*****83. Bu iki numarama da sürekli şu SMS gelip duruyor: "Selam ben tobi! Yoksa beni unuttunuz mu?..." Bu SMS'i almaktan gerçekten bıktım. Bu SMS'i engellemenin bir yolu da yok. Bu SMS bir reklam iletisi, benim reklam iletilerine onayım olmadığı halde gelmeye devam ediyor. Bu bir teknik bilgilendirme değil, bilgilendirme amaçlı olsa bile 1 kere, 2 kere yapılır. Bu sorunu çözmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdim, orada da tobi'yle yazışmak zorundayız, yazdım ancak tabii ki sorunu anlayamadı, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi yazdım, beni 542'li numarayı aramaya yönlendirdi, aradım, telefon açılınca şu ses konuşmaya başladı "selam ben tobi". Şaka gibi. Lütfen buna artık bir son verin, bana ve kamu huzuru için diğer müşterilerinize bu SMS'i gönderip durmayın veya en azından bu SMS'i almamak için bir ret/iptal yöntemi belirleyin. Her gelen SMS'e bakmak için harcadığım zamana ve bu başvuruyu yapmak için harcadığım zamana yazık.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunun çözümü için bana ulaşıp işlem yaptıklarını belirttiler. Bunun için teşekkürler. Ancak buna tüm müşteriler için bir çözüm bulunması gerekiyor, herkesin şikayet başvurusu yapması beklenmemeli.
