Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmetlerden Yararlanamama Ve Ücret İadesi Talebi

Ömer · 2025-10-06T19:18:57+03:00

Yaklaşık 1 yıldır Mardin Kızıltepe Düğürk Köyü’nde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyor ve SMS gönderemiyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hem iletişim hem de internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. Abone numaramın son 4 hanesi: 1637. Bu sorunun çözülmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını, gerekirse baz istasyonu kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanamadığım hizmetler için ücret iadesi de istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

Bir de aradık ulaşamadık diyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz benimle şebeke çekmiyor diyorum çekmiyor