to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve birden fazla Vodafone hattım bulunuyor. Ancak yaklaşık 5-6 aydır yaşadığım ve bulunduğum birçok bölgede ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle iş yerimde ve köy gibi yerlerde, Turkcell hatların çektiği noktalarda Vodafone hattımla ne düzgün çekim sağlayabiliyor ne de sağlıklı internet kullanabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Tarafıma geri dönüş yapılacağı ve gerekli çözümlere ulaştırılacağım söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sağlıklı bir internet hizmeti alamazken, bir de bunun üzerine taahhüt sürelerini ve bedellerini iki katına çıkaran teklifler ile karşılaşıyorum. Bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu gidişle tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım noktaya geldim. Vodafone’un yaşadığım bölgelerdeki şebeke ve internet problemini inceleyip gerekli altyapı veya teknik çalışmaları yaparak sorunu kalıcı şekilde çözmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır yaşadığım çekim ve internet sorunları nedeniyle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Merkezde olmama rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hatlarda kesintiler yaşanıyor.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma etkili bir geri dönüş yapılmadı. Kaç yıllık Vodafone müşterisi olmama rağmen bu sorunlar nedeniyle hattımı taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum ancak aslında operatör değiştirmek istemiyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun incelenerek kalıcı bir şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
15 gün önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak inter...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Vodafone'a kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmakta ve yaşadığım bölgede şebeke kalitesi oldukça düşük. İnternet hizmeti ise neredeyse hiç kullanılamıyor. Daha önce birçok kez bu konuda şikayette bulundum. Vodafone şirketi, şebeke sorununun farkında olmasına ve bunu kabul etmesine rağmen, uzun sü...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şahsıma ve dört şirketime ait toplamda 30'un üzerinde Vodafone faturalı hat bulunmaktadır. Ancak özellikle son iki yıldır yaşadığım bölgede internet hızı oldukça düşük; sürekli yaptığım testlerde 6 megabitin üzerine çıkmıyor. Bu durum, günlük yaşantımı ve en ö...
Yorumlar