Vodafone Şebeke Kesintileri Yıllardır Devam Ediyor Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu hattımda sürekli şebeke kesintisi yaşıyorum. Her ay ortalama üç kez hattım tamamen çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyor, internete giremiyorum. Üstelik bu sorunu sadece benim yaşamadığımı, çevremdeki diğer kişilerde de olduğunu belirtmeme rağmen, sürekli telefon ayarlarıyla oyalamaya çalışıyorlar.

Bulunduğum Kahramanmaraş Ekinözü Türkmenler Mahallesi’nde defalarca kez şebeke sorunu yaşadığımı ilettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “baz istasyonu çalışması var” denildi, bu çalışmaların tamamlandığı söylendi ama hattım hâlâ doğru düzgün çekmiyor, şebeke kesintileri devam ediyor. Ne ödediğim ücretin karşılığında sağlıklı bir hizmet alabiliyorum ne de sorunla ilgili gerçek bir ilgi ve çözüm görebiliyorum.

0531****** numaralı hattımda yaşanan bu şebeke probleminin artık kalıcı olarak giderilmesini, bulunduğum bölgede kesintisiz ve sağlıklı çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.