to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Talebi
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 20 Ekim’de sona eriyor ve şu anda aylık yaklaşık 160 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaştığım dönemde Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden bana sunulan tarife tekliflerine baktığımda, yeni kampanyaların 400 TL civarında ve oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Uzun yıllardır faturalı hattımla müşteriniz olmama rağmen, sadakatimi ve müşteri geçmişimi dikkate alan makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da daha yüksek ücretli tarifeler önerildi ve faturamın neredeyse iki katından fazlasına çıkacağı ifade edildi. Bu durum hem bütçemi ciddi şekilde zorlayacak hem de yıllardır tercih ettiğim Vodafone markasından beklentimi düşürmektedir.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut faturama yakın, daha uygun ve daha avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma makul bir kampanya tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
