Vodafone Redbox Taşınabilir İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Talebi

Vodafone Redbox taşınabilir internet hizmetini 22 Eylül 2026 tarihinde aldım ve o günden beri Kırklareli Lüleburgaz’daki KYK M***** E**** Efendi Yurdu’nda neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 1–3 Mbps seviyesine düşüyor, sayfalar çok geç açılıyor ve düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum.

Aylık yaklaşık 1700 TL ücret ödüyor olmama rağmen, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Speedtest yaptığımda da indirme hızımın yaklaşık 3,4 Mbps çıktığına dair ekran görüntüsünü ekledim. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor, yani geçici bir yoğunluk değil, sürekli yaşadığım bir problem.

Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Hâlâ aynı düşük hızlar ve çekim problemleriyle uğraşıyorum.

Vodafone’dan, ödediğim ücrete göre makul bir hızda internet hizmeti sunulmasını veya bu koşullar altında mağduriyetimin giderilmesi için indirim ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.