to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone çağrı merkezinden arandım. Taahhüdümün 26 Haziran 2025'te sona ereceği ve kullandığım Red Tarifem 20 GB paketinin vergiler dahil 250 TL'den 420 TL'ye yükseltildiği bildirildi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu, yıllık enflasyonun %35 hesaplanmasına rağmen tarifemin %42 oranında artırılmasını anlamadığımı belirttim.
Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, fiyatların sürekli abartılı şekilde artırıldığını, yıllardır Vodafone kullanıcısı olduğumu, diğer operatörlerde daha uygun kampanyalar olduğunu ve mantıklı bir dönüş yapılmazsa başka operatöre geçeceğimi ilettim. Mevcut paketime aynı koşullarda Turkcell'de baktım, 300 TL vergiler dahil olmasına karşın bu denli yüksek fiyat anlaşılır gibi değil! Sosyal medya paketi dahil paketler bile Turkcell'de önerdikleri fiyata; mobil imzamda Vodafone olduğundan ayrılmak istemesem de bu şartlar altında ayrılmak durumunda kalacağım gibi görünüyor.
Mevcut kullandığım tarife daha uygun fiyata mevcutsa veya üstü bir tarife bana sunulan fiyattan daha uygun teklif edilirse kalabilirim. Ekonomik sıkıntıların yaşandığı bu dönemde, hat kullanıcılarına daha uygun fiyatlarla kampanyalar sunulmasını, şikayetimin incelenmesini ve Red Tarifem 20 GB paketini veya daha yukarıdaki (internet olarak) paketlerin indirimli şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 28 Şubatta sona eriyor. Bana özel tekliflerde mevcut paketimin daha üst paket...
Yorumlar