to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifemde Fahiş Zam İptali Talebi
Vodafone’un Red tarifesini aylık 277 TL ücretle kullanmaktayım. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma gönderilen bilgilendirme ile tarifeme yüzde yüze yakın zam yapılarak ücretin 460 TL’ye çıkarılacağı bildirildi.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda yapılan zammı ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp zammın iptal edilmesini ve tarifemin mevcut 277 TL’lik ücretten devam etmesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi.
Vodafone’dan beklentim, Red tarifemdeki bu fahiş zammın iptal edilmesi ve taahhüt sürem boyunca tarifemi mevcut 277 TL ücretten kullanmaya devam etmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sorunumu çözdü için teşekkürler
