to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Ödeme Engeli Sebebiyle Artan Faiz Ve Mağduriyet
Vodafone mobil hattıma ait 106.000 TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu kredi kartımla Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden ödemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır online ödeme yapamıyorum ve bu nedenle borcumun üzerine her gün faiz işliyor, tutar sürekli artıyor.
Site üzerinden ödeme denemesi yaptığımda “abone bulunamadı” ve “güvenlik nedeniyle kısıtlama” gibi hatalar alıyorum. Borcumu kapatmak istememe rağmen sistem izin vermediği için mağduriyet yaşıyorum ve faiz yüküm gün geçtikçe ağırlaşıyor.
Vodafone’dan aboneliğimle ilgili bu teknik sorunun acilen incelenmesini, online ödeme kısıtının kaldırılmasını ve borcumu kredi kartı ile hemen ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5510****80. Ayrıca bu süreçte, sistemsel hata nedeniyle ödeyemediğim günler için işleyen faizin de tarafıma yansıtılmamasını veya yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
