to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetinde Tarife Değişikliği Reddi Ve Saygısız Davranış
Vodafone faturalı hattım için 10 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 19:15 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Öğrenci olduğumu belirterek tarifemi değiştirmek istediğimi söyledim ve bana sadece iki paket mi sunulduğunu sordum. Karşıma çıkan kadın görevli sadece “evet” diyerek yanıt verdi, ben de başka bir seçenek olup olmadığını sorduğum anda telefon yüzüme kapatıldı.
Bir müşteriye bu şekilde saygısız davranılmasını asla kabul etmiyorum. Görüşme kaydının dinlenerek ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
