Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu İstanbul Maltepe'de Çözülmedi

Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saat diliminde internet hızım çok düşük olduğu için normal bir şekilde internet kullanamıyorum. Sosyal medya, video izleme ya da basit internet gezintilerinde bile takılmalar ve gecikmeler oluyor.

Bu sorunu yaşadığım konum İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi. Aynı konumda, aynı cihaz ve hatta olmama rağmen internet hızım bir türlü stabil ve tatmin edici seviyeye çıkmıyor. 850 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mobil veri ayarlarımı güncellediler ancak hiçbir değişim olmadı, hız sorunu aynen devam ediyor. Google üzerinden yaptığım hız testinde de indirme hızımın 18.6 Mbps, yükleme hızımın ise 7.25 Mbps olduğunu gösteren sonucu aldım, bunu da şikayetime ekliyorum.

Yaşadığım bölgede çekim ve hız sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti almak istediğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.