to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Panlı Köyde Çözüm Talep Ediliyor
Uzun süredir ücretini ödediğim Vodafone mobil internet paketimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kayseri Pınarbaşı Panlı köyünde Vodafone çekmiyor, internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili bilgi verdik. Ancak her seferinde geçiştirildiğimizi hissediyoruz, net bir çözüm veya iyileştirme sağlanmadı. Oysa köyümüze yaklaşık 5 km mesafede baz istasyonları bulunmasına rağmen bu kadar zayıf ve kullanılamaz bir hizmet alıyoruz.
Vodafone’dan, Panlı köyündeki bu çekim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu teknik olarak çözemeyeceklerse, kullanamadığım internet paketi için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Sorun tamamen çözüldüğü zaman bir yorum daha yapacağım
Maalesef sorunun çözümü ile ilgili hiçbir gelişme yok. 2026 yılındayız 5 km ileride baz istasyonunuz var ama mobil internet erişimi sıfır. Telefonlar çekmiyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır anlayamadık. Taahhüdü dolan bütün hatlarımızı başka operatöre taşıyacağız
Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Sürecin takipçisiyim. Umarım yaptığınız geri dönüş gibi yaşadığımız sorunu da hızlıca çözersiniz