to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak 26.08.2026 tarihinden bu yana aktivasyonum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu nedenle mobil imzayı kullanamıyorum. Aktivasyon için aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde kendi taraflarından yapılacak bir işlem olmadığını, bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından başvuru yaptığım İstanbul Pendik’teki dyd İletişim bayisine 3 kez gittim, orada da herhangi bir sorun olmadığı, aranarak aktivasyonun yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ve süreç ilerlemedi.
Mobil imzayı acil olarak arabuluculuk görüşmesine katılmak için kullanmam gerekiyor, ancak bu aktivasyon gecikmesi nedeniyle 2 gündür arabuluculuk görüşmesine katılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza aktivasyon işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
