to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda %209 Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım için düzenli olarak yaklaşık 235 TL civarında fatura ödüyordum. Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra ekim dönemi için tarafıma SMS ile yeni tarife bilgisi gönderildi. Bu SMS’te bir önceki tarifeme göre yaklaşık %209 oranında fahiş bir fiyat artışı yapıldığı görüldü. Ve fatura tutarı 727 TL olarak güncellendi. Herhangi bir makul geçiş ücreti ya da kademeli artış sunulmadan, bu kadar yüksek bir zamla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.
Bu zamla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu şartlarda hattımı Vodafone’da devam ettirmem çok zor görünüyor. Makul bir fiyat artışı yapılmaması halinde, mecburen başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalacağım.
Vodafone’un, taahhüt sonrası hattıma uyguladığı ücreti önceki fiyata yakın, makul bir seviyeye çekmesini ve bu aşırı zammın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza ulaşılarak yardımcı olundu. Müşteri hizmetleri temsilcisine ilgilendiği ve yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
