Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35180529

Aramalarda Ses Gelmemesi Ve Yanıltıcı Telesekreter Uyarısı

profile
Reşat
Vodafone
13 Şubat 21:51
211

Vodafone mobil hattımı taktığımdan beri arama sırasında çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Birini aradığımda karşı taraf beni meşgule atsa bile ben bunu anlayamıyorum, hiçbir ses gelmiyor. Telefon çalıyormuş ve açılmış gibi saniyeler akmaya devam ediyor, konuşma oluyor zannediyorum. Arama sonlandığında ise telesekreterden “bıraktığınız en uzun mesaj süresini bıraktınız” şeklinde bir uyarı duyuyorum. Bu durum sadece belirli bir numarada değil, herkesi aradığımda bu şekilde yaşanıyor.

Kendi telefon ayarlarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım ve sorunun hattı taktığımdan beri devam ettiği için problemin Vodafone hattından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm üretilmedi, “bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim.

Hattımın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, bu arama ve telesekreter sorunlarının acil olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
14 Şubat 12:28 (Şikayetten 14 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
14 Şubat 12:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
14 Şubat 15:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş Sonrası Görüşmelerde Veri Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

profile
Orhan
Vodafone
17 Ocak 17:34
149

Vodafone mobil hattıma yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım anda mobil veri bağlantım tamamen kesiliyor, görüşme bittiğinde ise ancak tekrar internete bağlanabiliyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerin...

Vodafone'da Çağrı Yanıltması ve Çözülmeyen Sorun

profile
Özge
Vodafone
21 Eylül 2024 21:35
1.197

Bir numarayı aradığımda karşı taraf cevapsız bıraktığında ya da meşgul tuşuna bastığında, benim telefonumda bu durum sanki telefon açılmış ama karşı taraftan ses gelmiyor şeklinde gösteriliyor ve 'en uzun kayıt süresine ulaştınız' diye bir uyarı veriyor. Telefonumun ayarlarında hiçbir problem yok, s...

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Arama Bekleme Sorunu

profile
Alperen
Vodafone
28 Kasım 2023 19:42
454

Vodafone hattını kullanıyorum. Birisiyle konuştuğum sırada başka biri beni aradığında ulaşamıyor. Uzun bir süre sessiz kaldıktan sonra 'Aradığınız kişiye ulaşılamıyor' mesajı ile karşılaşıyor ya da telesekretere yönlendiriliyor ve ardından meşgul sinyali alıyorlar. Bu durumu düzeltmeleri için 4 defa...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Taşıma Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Numara Taşıma mesaj Vodafone Numara Taşıma numarası Vodafone edebilirim Vodafone mobil Vodafone numarası Vodafone sorun Vodafone talep Vodafone telefon
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri