to read complaints and reviews, or file yours.Aramalarda Ses Gelmemesi Ve Yanıltıcı Telesekreter Uyarısı
Vodafone mobil hattımı taktığımdan beri arama sırasında çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Birini aradığımda karşı taraf beni meşgule atsa bile ben bunu anlayamıyorum, hiçbir ses gelmiyor. Telefon çalıyormuş ve açılmış gibi saniyeler akmaya devam ediyor, konuşma oluyor zannediyorum. Arama sonlandığında ise telesekreterden “bıraktığınız en uzun mesaj süresini bıraktınız” şeklinde bir uyarı duyuyorum. Bu durum sadece belirli bir numarada değil, herkesi aradığımda bu şekilde yaşanıyor.
Kendi telefon ayarlarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım ve sorunun hattı taktığımdan beri devam ettiği için problemin Vodafone hattından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm üretilmedi, “bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim.
Hattımın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, bu arama ve telesekreter sorunlarının acil olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
