to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş
Aras Kargo ile eşimin adına gönderilen 6475731361235 numaralı kargom 08.08.2026 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Eşime telefonla ulaşıp “eve geldik, burası ilçe, siz bilirsiniz” şeklinde konuşmuşlar, eşim de özellikle kargonun eve teslim edilmesini istediğini belirtmesine rağmen ne teslimat yapmışlar ne de kargoyu nereye bıraktıklarını söylemişler. Buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi işlenmiş ve teslimat kodu da istenmemiştir.
Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının tespit edilmesini, teslim edilmediyse bulunup eşime adresimize teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslimat kaydının düzeltilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve personelin bu sorumsuz yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Engin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36751290 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
