to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2022’den bu yana annemin adına olan Vodafone faturalı hattı kullanıyoruz. Her yıl uygun fiyatlı teklifler alabiliyorduk ancak bu yıl, yıllık paketimiz Temmuz ayında sona erdiğinde Vodafone’dan sadece 420 TL’lik yeni bir tarife önerisi aldık. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, başka bir çözüm ya da indirim sunulmadı.
Şu anda hattımız aktif olarak kullanılabiliyor ancak yeni bir paket seçmediğimiz için gelecek faturanın ne kadar olacağı konusunda da bilgi alamıyoruz. Son ödediğimiz fatura 380,50 TL idi. Vodafone’un yeni müşterilere reklamlarla sunduğu avantajlı tarifelerin mevcut abonelere sunulmaması, yıllardır Vodafone’u tercih eden müşteriler olarak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentimiz, mevcut abonelerine de uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya seçeneği sunmasıdır. Sakarya’daki Vodafone şubesinden de destek alamadık. Müşteri numaramızın sonu 4190’dır. Eğer uygun bir teklif sunulmazsa, hattımızı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimizi de belirtmek isterim. Konunun hızla değerlendirilerek çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05/08/2025 tarihinde Vodafone tarafından kampanya bilgilendirmesi için arandım ve memnun olmadığımı, başka bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, herhangi bir bilgi vermeden ve konuşmayı sonlandırmadan doğrudan telefonu ...
Vodafone müşterisi olarak memnuniyetsizliğim devam ediyor. Aralık 2024'te bitmeden taahhüdüm için yeni bir tarife verdiler. İlk 3 ay 210 TL, sonraki 9 ay 270 TL olan tarifeyi onayladım. Ancak bu tarife iptal olmuş ve mesaj gelmiş. Mesajı okuma yazma olmadığı için görememişiz. 2 ay boyunca 560 TL fat...
Ben yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Her zaman faturam ne ise o geliyordu. 2022 tarihinde geçmiş olduğum tarifemi değiştirmedim bana yeterli geliyordu zaten hep yüksek rakamlar oluyordu. Mayıs ayında tarifemin 2 yılı dolduğu için taahhütnamem bitecekti. Müşteri hizmetleri aradı bilgi v...
Yorumlar