Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Ve Adaletsiz Tarifelerden Şikayetçiyim


Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Sınırsız Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana herhangi bir avantajlı teklif sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Dışarıdan gelen yeni müşterilere 512 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkı sunulurken, bana sadece WhatsApp ile sınırlı sosyal medya hakkı ve 30 GB internet için 419 TL teklif edildi. Bu durum hem mevcut müşterilere değer verilmediğini gösteriyor hem de yeni müşterilere sunulan imkanlardan yararlanamamı haksızlık olarak görüyorum.
Başka bir operatöre geçmek istemiyorum, ancak mevcut müşterilere de en az dışarıdan gelenlere sunulan avantajların sağlanmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve aynı avantajlı tekliften yararlanmamı sağlamasını bekliyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4272, İstanbul/Eyüpsultan’da ikamet ediyorum.


Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Müşteri tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince aynı sorunla karşılaşıyorum: Mevcut müşterilere cazip teklifler sunulmazken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar veriliyor. Özellikle Vodafone’dan memnun olduğum için operatör ...


Vodafone Red’li 30 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona erecek. 18 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istedim. Ancak bana yalnızca 10 GB internet içeren bir paket için 500₺ fiyat sunuldu. Aynı gün, aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşıma ise 2...
Yorumlar