Denizli Sinpaş Köfteci Yusuf Şubesinde Garsonların Saygısız Tavırları Ve Yanık Yemek Sorunu

6 Mart 2026 akşamı, saat 20.00–21.00 arasında Denizli Sinpaş Köfteci Yusuf şubesinde ailemle birlikte iftar için yemek yemek istedik. İlk gittiğimizde çok kalabalık olduğu için alışverişimizi yapıp yaklaşık bir saat sonra tekrar şubeye döndük. Bu kez yerler boşalmıştı, bizi arka tarafa doğru bir masaya yönlendirdiler ve oraya oturduk. Ancak uzun süre boyunca bizimle hiçbir garson ilgilenmedi.

Bir süre sonra bir garson sipariş aldı, yemekler geldiğinde masada servis yoktu. Servis daha sonra geldi, bu kez de içecekler yoktu, onları da ayrıca istemek zorunda kaldık. Gelen etler yanık olduğu için değiştirilmesini rica ettik, ancak yenisi bir daha hiç gelmedi. Beklemekten sıkıldık, tam 6 kez garson çağırmak zorunda kaldık. Sonunda yanımıza gelen garson bana “sakın ya” tarzında saygısız bir üslupla yaklaştı. Eşim garsona el hareketine dikkat etmesini söyledi, garson da eşime “sen de benimle konuşurken elini indir, ben indiririm” diyerek tartışma ortamı oluşturdu.

Garsonun bu davranışı karşısında tepkimizi gösterip durumu şikayet edeceğimizi belirttik. Garson buna rağmen “git et, afimi de vereyim, benim adım B******, sıkıntı yok” diyerek iyice üslubunu bozdu. Ben, üslubunu şikayet edeceğimi söylediğimde de “git et” şeklinde aynı saygısız tavrını 5–6 kez sürdürdü. Ardından durumu şube müdürüne ilettik, fakat müdür de aynı ilgisizlikteydi. Çalışanın tarafını tutar şekilde, sanki biz haksızmışız gibi olayı manipüle etmeye çalıştı ve bu da bizi daha çok sinirlendirdi.

O esnada başka bir müşteri de benzer şikayetlerle garsonlara tepki gösteriyordu. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimizde bu kez de ödeme almakta isteksiz davrandılar, adeta para ödememek için film çevirdiğimizi ima edecek bir ortam oluşturmaya çalıştılar. Sonuç olarak yanık olduğu için yemediğimiz karışık ızgaraya da dahil olmak üzere yaklaşık 1600 TL ödeme yaptık. Yanımızda çocuklarımızın da olduğu bu ortamda hem personelin hem de müdürün tavırları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Denizli Sinpaş Köfteci Yusuf şubesindeki personel ve yönetimin bu davranışlarından şikayetçiyim. Bu olayla ilgili olarak öncelikle kurumsal bir özür, ilgili personel ve sorumlu müdür hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve yemediğimiz, yanık gelen ürünler de dahil olmak üzere ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.