Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34217135
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Malatya Bayilerinde Esim İşlemi Yapılamıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uğur
Vodafone
12 Kasım 2025 23:32
435

1 Kasım 2025’ten 12 Kasım 2025’e kadar Malatya il sınırları içerisindeki tüm Vodafone bayilerine defalarca gittim. İPhone 11 Pro Amerika cihazıma esim aktif ettirmek istedim fakat hiçbir bayide işlem yapılmadı ve “elimizde kalmadı” denilerek geçiştirildim. Oysa bu, sistem üzerinden verilen bir kod ve fiziksel bir stok konusu değil. 4.500 TL mazot harcadım, bir hafta boyunca uğraştım, işimden geri kaldım ama yine de hiçbir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kesinlikle sorun çözme odaklı davranılmadı. Bayilerde çalışanlar hem ilgisiz hem de alaycı davrandı; “senin cihazında çalışmaz” gibi yaklaşımlarla karşılaştım. Mağduriyetim çok büyük, bu kadar büyük bir firmanın bir şehirde esim işlemini yapamaması kabul edilemez.

Vodafone’dan acil olarak 15 Kasım’a kadar esim’imin aktif edilmesini, tüm Malatya bayilerinin bu ilgisiz tavırları nedeniyle cezalandırılmasını ve ayrıca resmi bir özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim.

Vodafone Logo
Vodafone
13 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur
Uğur
13 Kasım 2025 16:37

Tamam tekrar arayınız bekliyorum bugün muhakkak aramanızı bekliyorum

Vodafone Logo
Vodafone
13 Kasım 2025 18:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Bayi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum: Esim Başvurumda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Uğur
Vodafone
03 Temmuz 2025 20:30
2.092

03 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone bayisinden esim almak için başvurdum. Bayiden aldığım QR kodu ilk denemede okudu fakat şebeke gelmedi. İkinci kez de...

vodafone-bayi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-esim-basvurumda-magduriyet-yasiyorum-4-97.jpg
vodafone-bayi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-esim-basvurumda-magduriyet-yasiyorum-1-22.jpg
3
Besra sonucu yetersiz buldu

Esım Aktivasyonu İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Besra
Vodafone
16 Eylül 2025 11:34
538

12 Eylül’de Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın açıldığına dair SMS aldım. Ancak iPhone 15 Pro cihazımda esim aktivasyonunu gerçekleştiremedim ve herhangi bir QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bu nedenle 4 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 0542**42 00 00 numara...

1 Yorum
5
Jiyan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Başvurum Sonuçlandırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Jiyan
Vodafone
16 Eylül 2025 11:50
759
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Esım Aktivasyonunda Bilgi Eksikliği Ve Umursamaz Hizmet

profile
Tayfun
Vodafone
11 Ağustos 2025 17:38
309

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Vodafone - Arslanlar Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi mağazasında esim aktivasyonu için başvuruda bulundum. Yurt dışından aldığım telefonumu, hattımı esim’e çevirerek kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak mağaza çalışanı bayan müşteri temsilcisi,...

5
Beyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Esim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet Sonucu Ekstra Ücret Talebi

profile
Beyaz
Vodafone
01 Eylül 2025 21:05
505
"Sorunu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone eSIM Vodafone 2025 Vodafone bayilik Vodafone bayisinde çalışmak Vodafone edebilirim Vodafone iphone 11 Vodafone kodu Vodafone malatya Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri