to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Listeden Çıkamama Ve İade Alınamama Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattıma ait eski bir borcum nedeniyle uzun süredir kırmızı listede görünüyorum. Ancak bu borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen kaydım hâlâ kırmızı listedeymiş gibi görünüyor.
Borçlarımı kapatmama rağmen kaydımın güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca e-Devlet üzerinden baktığımda, Vodafone’dan 2016 yılından kalan 590 TL tutarında bir iade hakkım görünüyor; fakat bu bedeli de bir türlü alamıyorum.
Vodafone’un, ödeme ve iade kayıtlarımı detaylı şekilde kontrol ederek kırmızı listede yer alan kaydımı güncellemesini, adımın bu listeden tamamen çıkarılmasını ve e-Devlet’te görünen 590 TL’lik iade tutarının tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
