Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Kırmızı Listeden Çıkamama Ve İade Alınamama Mağduriyeti

ID:34371788

Vodafone Kırmızı Listeden Çıkamama Ve İade Alınamama Mağduriyeti

Ebubekir

Vodafone

27 Kasım 2025 17:39

Vodafone faturalı hattıma ait eski bir borcum nedeniyle uzun süredir kırmızı listede görünüyorum. Ancak bu borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen kaydım hâlâ kırmızı listedeymiş gibi görünüyor.

Borçlarımı kapatmama rağmen kaydımın güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca e-Devlet üzerinden baktığımda, Vodafone’dan 2016 yılından kalan 590 TL tutarında bir iade hakkım görünüyor; fakat bu bedeli de bir türlü alamıyorum.

Vodafone’un, ödeme ve iade kayıtlarımı detaylı şekilde kontrol ederek kırmızı listede yer alan kaydımı güncellemesini, adımın bu listeden tamamen çıkarılmasını ve e-Devlet’te görünen 590 TL’lik iade tutarının tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.

Vodafone

27 Kasım 2025 18:17 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 2025 19:00

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Haksız Kara Liste Mağduriyeti Ve Vodafone'dan Yanıtsızlık

Demirel

Vodafone

11 Ağustos 2025 04:36

330

Vodafone faturalı hattımda geçmişte gecikmiş ödeme yaşamıştım, ancak şu anda hiçbir fatura borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır kara listeden çıkarılmıyorum ve yeni hat almak istediğimde bu engelle karşılaşıyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

borcsuz-olmama-ragmen-haksiz-kara-liste-magduriyeti-ve-vodafonedan-yanitsizlik-1.jpg

Borcumu Ödedim Ama Kırmızı Listeden Çıkarılmadım, Mağduriyetim Sürüyor

Yiğit

Vodafone

14 Ağustos 2025 01:09

285

Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Son Faturam Sistemde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum Mağdur Olmak İstemiyorum

Ahmet

Vodafone

25 Kasım 2025 05:51

266

"Teşekkürler hızlı dönüş için"

Vodafone Ve E-devlet Arasındaki Borç Çelişkisi Mağduriyet Yaratıyor

Anıl

Vodafone

24 Kasım 2025 15:00

1.005

Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler...

vodafone-ve-e-devlet-arasindaki-borc-celiskisi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

vodafone-ve-e-devlet-arasindaki-borc-celiskisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Yorum

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü