to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi Fiyatı 132 TL'den 370 TL'ye Çıktı
Vodafone hattımda İstanbul’da kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren Kırmızı Fırsat paketim için uzun süredir 132 TL ödüyordum. Paket sürem bitmek üzereyken aynı paket için tarafıma 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım ve hem kendi hattım hem de paket süresi dolmak üzere olan kardeşimin hattı için daha makul bir teklif talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilciler, sistemde bunun dışında bir paket veya fiyat göremediklerini, indirim ya da eski fiyata yakın bir teklif veremediklerini ilettiler.
Ben, aynı paketi bu kadar yüksek bir artışla yenilemek istemiyorum. 132 TL’lik önceki ücretime daha yakın, makul bir fiyatla aynı paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak, bana ve kardeşime adil ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet, iletişime geçirilip piyasa şartlarına bakarak fiyatlandırma yapıldığını şu an için başka bir seçenek bulunmadığını söylediniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağlamış olduğunuz çözüm eğer ki 370 liralık paketi 315 liraya düşürmek ise eğer bu bir çözüm değildir. Arkadaşınız bana zammın tefe tüfeye göre olduğunu söylüyor. Peki lütfen hesaplar mısınız 132 liralık faturanın tefe tüfeye bakarak zamlı hali 370 ya da 315 midir? Herhangi bir çözüm ürettiğiniz ve açıklama yaptığınız yok maalesef
