to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan gerçekten bıktım! 0537******980 numaralı hattımda, 22 GB’lik mobil internet paketim 22 Eylül’de yenilendi ve faturamı da aynı gün 370 TL olarak ödedim. Ayrıca Vodafone Çark’tan 3 günlük 4 GB internet kazandım. Normalde önce çarktaki internetimden harcama yapılması gerekirken, hem kendi paketimden hem de çarktaki internetten aynı anda kullanım yapıldı. 22 GB’lik ana paketim göz göre göre eridi.
Bu sorunu Ankara’da, 22 Eylül’den bu yana 3 günlük süreçte yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, “arka planda uygulama açık kalmış olabilir” gibi saçma ve ilgisiz cevaplarla geçiştirdiler. Özür olarak 2 GB internet vereceklerini söylediler, onu da vermediler. Talep açılacak, arayacaklar dendi ama iki gün geçti, ne arayan oldu ne de soran. Sorgulama yaptığımda açık talep bile görünmüyor.
Vodafone’un bu ilgisizliği ve çözüm sunmaması gerçekten kabul edilemez. Paramı ödüyorum ama karşılığında hizmet alamıyorum. Paketlerim boşa gidiyor, interneti kullanamıyorum ve resmen dalga geçiliyor. İlk fırsatta başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan çok sıkıldım, sürekli işlerini illegal bir şekilde yapıyorlar. Ben bıktım artık, aranıp kapattırmak istiyorum hattımı. Vodafone ile zaten sorun yaşamayan yoktur. Çok vasat bir operatör, geçtiğimiz aylarda yine sorun yaşadım. Operatör değişikliği yapacaktım, bu platformdan yapılan şeyler...
08.02.2025 tarihinde saat 16.59’da 10 GB paketinizin %80’ini kullandınız diye mesaj geldi. Yani 2 GB internet kalmış. Daha faturanın yenilenmesine 6 gün vardı, bu uyarıyı genelde son gün alırdım ama belki çok harcamışımdır dedim. 17.02’de Çark çevirdim, 1 GB oradan geldi. 17.09’da hem paketimden kal...
Bugün gelen Vodafone faturamla neye uğradığımı şaşırdım. 22 GB 200 TL olan tarifem için fatura 340 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu söylediğimde, taahhüdün bittiğini ve tarifenin değişmesi gerektiğini söylediler. Üç seçenekten birini seçmemi ve onunla devam etmemi önerdiler; ancak öneril...
Vodafone çok daha yüksek tarifelere zorunlu olarak geçiş yaptırıyor. İnternet kullanmadığım halde en düşük 18 GB seçeneği sunuyor ve 470 TL. Aylık 10 GB yetiyor diyorum 10 GB teklifi almak istiyorum ama zorla yüksek fiyatlı paketler dayatılıyor, neden seçenek yok? Fiyatlar da oldukça uçuk. Müşteri t...
Yorumlar