Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone İnternet Hızı Şehrin Merkezinde Çekmiyor Ve 4G Altyapısı Zayıf

ID:34824467

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Hızı Şehrin Merkezinde Çekmiyor Ve 4G Altyapısı Zayıf

İsmail

Vodafone

10 Ocak 01:50

913

Vodafone mobil hattımı Düzce merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de şehrin farklı noktalarında kullanırken internetin neredeyse hiç çekmemesi ve hızın aşırı yavaş olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Görüntü kalitesini en düşük seviyeye almama rağmen bir filmi ya da diziyi sürekli takılmadan izleyemiyorum, bugün de 1 saatlik bir diziyi 2 saattir izleyemiyorum çünkü yayın sürekli donuyor.

Aynı sorunu 2 yıl önce de yaşadığım için hattımı Türk Telekom’a taşımıştım. Bu yıl sorun düzelmiştir umuduyla hattımı yeniden Vodafone’a taşıdım ama keşke taşımasaydım, hiçbir altyapı iyileştirmesi yapılmamış. Şehir merkezinde olmama rağmen internet çekmiyor, şebeke zayıf uyarıları alıyorum, hız testi yaptığımda da internet hızının zayıf olduğu net şekilde görülüyor. Köyde olsa bir nebze anlayabilirim ama şehir merkezinde bu durum kabul edilebilir değil.

Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce şikayet oluşturdum. Telefonumun internet ayarlarını yenilediler ve altyapıyı güçlendirmek için çalışma başlatılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen uygulamada “5g’ye geçmeye hazır mısın” uyarısı çıkıyor; oysa daha 4g’den verim alamazken 5g’ye geçişin bir faydası olacağını düşünmüyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Düzce merkezdeki bu çekim ve internet probleminin acilen giderilmesini, 5g söylemlerine geçilmeden önce öncelikle 4g altyapısının güçlendirilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

vodafone-internet-hizi-sehrin-merkezinde-cekmiyor-ve-4g-altyapisi-zayif-1.jpg

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Vodafone

10 Ocak 02:18 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ocak 17:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

13 Ocak 22:50

Maalesef çözüm önerisi hiçbir işe yaramadı sorun hala devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezgin sonuçtan memnun değil

Vodafone Red Hattımda Zonguldak Genelinde İnternet Yok, Ücret İadesi İstiyorum

Sezgin

Vodafone

24 Kasım 2025 16:48

181

Vodafone Red hattım için haftalardır düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. 4.5G teknolojisi kullanılıyor görünmesine rağmen hız en fazla birkaç kilobayt seviyesinde, Vodafone’un kendi uygulamaları bile açılmıyor. Bu durumun açık bir hak ihlali olduğunu dü...

vodafone-red-hattimda-zonguldak-genelinde-internet-yok-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Vodafone Mobil İnternetimde Bir Yıldır Çözülemeyen Hız Sorunu ve İlgisizlik

Onur

Vodafone

13 Aralık 2025 11:44

451

Vodafone mobil internet hattım üzerinden yaklaşık 1 senedir kesintisiz şekilde hız problemi yaşıyorum. Sunamadığınız bir hizmetin ücretini almaya devam ediyor, müşteriyi açıkça mağdur ediyorsunuz. Bugün yaptığım hız testinde 8 Mbps indirme ve 0.13 Mbps yükleme gibi, 4g ile hiçbir şekilde bağdaşmayan...

vodafone-mobil-internetimde-bir-yildir-cozulemeyen-hiz-sorunu-ve-ilgisizlik-1.jpg

Mobil Veri Hızının Düşüklüğü Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Serkan

Vodafone

02 Aralık 2025 01:52

367

Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve mobil veride yaşadığım internet hızından son derece şikayetçiyim. Elektrikler kesildiği için mobil veriye geçtiğimde de neredeyse hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaklaşık 1 saattir YouTube’a veya herhangi bir internet sitesine bağlanmaya çalışıyorum,...

mobil-veri-hizinin-dusuklugu-ve-hizmet-yetersizligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

mobil-veri-hizinin-dusuklugu-ve-hizmet-yetersizligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Sürekli Devam Ediyor

Dila

Vodafone

03 Ocak 15:19

426

Vodafone mobil hattımı kullandığım süre boyunca internet çekiminden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Evde, iş yerinde ve gün içinde bulunduğum her yerde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Temel bir hizmet olan internetten faydalanamıyorum ve bu durum hem günlük ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Vodafone

24 Kasım 2025 08:50

428

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet çekim kalitesi ve hızında ciddi bir düşüş yaşıyorum. İzmir’in farklı bölgelerinde, neredeyse her yerde aynı sorun devam ediyor. Mobil internet o kadar yavaş ki, özellikle internet bankacılığı uygulamalarını çoğu zaman h...