Vodafone İnternet Hızı Şehrin Merkezinde Çekmiyor Ve 4G Altyapısı Zayıf

Vodafone mobil hattımı Düzce merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de şehrin farklı noktalarında kullanırken internetin neredeyse hiç çekmemesi ve hızın aşırı yavaş olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Görüntü kalitesini en düşük seviyeye almama rağmen bir filmi ya da diziyi sürekli takılmadan izleyemiyorum, bugün de 1 saatlik bir diziyi 2 saattir izleyemiyorum çünkü yayın sürekli donuyor.

Aynı sorunu 2 yıl önce de yaşadığım için hattımı Türk Telekom’a taşımıştım. Bu yıl sorun düzelmiştir umuduyla hattımı yeniden Vodafone’a taşıdım ama keşke taşımasaydım, hiçbir altyapı iyileştirmesi yapılmamış. Şehir merkezinde olmama rağmen internet çekmiyor, şebeke zayıf uyarıları alıyorum, hız testi yaptığımda da internet hızının zayıf olduğu net şekilde görülüyor. Köyde olsa bir nebze anlayabilirim ama şehir merkezinde bu durum kabul edilebilir değil.

Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce şikayet oluşturdum. Telefonumun internet ayarlarını yenilediler ve altyapıyı güçlendirmek için çalışma başlatılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen uygulamada “5g’ye geçmeye hazır mısın” uyarısı çıkıyor; oysa daha 4g’den verim alamazken 5g’ye geçişin bir faydası olacağını düşünmüyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Düzce merkezdeki bu çekim ve internet probleminin acilen giderilmesini, 5g söylemlerine geçilmeden önce öncelikle 4g altyapısının güçlendirilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.