Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Hediye Çarkı’nda Kazandığım Sınırsız Paketin Tanımlanmadığı Güvenimi Sarsıyor

ID:34658575

Vodafone Hediye Çarkı’nda Kazandığım Sınırsız Paketin Tanımlanmadığı Güvenimi Sarsıyor

Eren

Vodafone

25 Aralık 2025 07:48

372

Vodafone hattım için bugün, yaklaşık 5 dakika önce Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdim ve ekranda sınırsız paket kazandığıma dair ibare çıktı. Ancak hemen ardından “tekrar deneyiniz” uyarısı geldi ve hatta hiçbir şekilde bu sınırsız paket tanımlanmadı.

Vodafone’u seven ve uzun süredir kullanan bir müşteriniz olarak, verilmeyecekse böyle bir ödülün gösterilmesini hiç yakıştıramadım. Madem sınırsız paket verilmeyecek, o zaman kullanıcıya kazanmış gibi gösterilmemesi gerekiyor, bu durum güven kırıcı oluyor.

Kazanmış olduğum sınırsız paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladığımı belirtmek isterim.

Vodafone

25 Aralık 2025 08:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Aralık 2025 18:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Aralık 2025 20:34

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Vodafone

13 Ekim 2025 17:35

950

"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"

Kazandığım Sınırsız Paket Uygulamada Kayboldu Ve Bilgi Alamıyorum

Fahrettin

Vodafone

08 Aralık 2025 00:44

115

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çarkı çevirdim ve ekranda sınırsız paket kazandığım yazdı. Ancak tam o anda bir hata oluştu ve kısa bir süre sonra bu paket tamamen kayboldu, hatta kazandığım paketi tekrar göremez oldum. Kazandığım paketin içeriği hakkında ekranda sadece “sınırsız paket” yazdı...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Samet

Vodafone

22 Eylül 2025 11:59

740

"Teşekkür ederim mağduriyetimi gün içinde çözdüğünüz için"

Vodafone Hediye Çarkından Kazandığım Sınırsız İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Mustafa

Vodafone

23 Eylül 2025 12:50

1.091

22.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Hediye Çarkı'nı çevirdim ve sınırsız internet paketi kazandım. Ancak hemen ardından sistemden otomatik olarak düştüm ve "yaşanan yoğunluk nedeniyle hediye çarkı kullanılamıyor" şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra tekrar çevirdiğimde ise sadece...

1 Destek

Vodafone Hediye Çarkı Kazanımı Hatası Ve Açıklama Eksikliği

Mehmet

Vodafone

18 Ağustos 2025 08:34

180

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulamasında hediye çarkını çevirdim ve “sınırsız paket” kazandım. Ancak paketi almam gerekirken ekranda “maalesef aksilik oldu” şeklinde bir hata mesajı çıktı ve hediyem tanımlanmadı. Aynı sorun birkaç kez daha başıma geldi. Uygulama veya hesabımda herhangi...