to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Borcunun Bir Günde 6.400 TL’ye Çıkması ve Açıklama Talepleri
Vodafone hattıma ait 0546 *** ** 19 numaralı hattın ödenmemiş fatura borcu 09.07.2026 tarihinde **Avukatlık Hukuk Bürosu’na devredildi. Devirden önce 2.700 TL civarında olan borç, sadece bir gün içinde hiçbir ek açıklama yapılmadan 6.400 TL olarak düzenlenip tarafıma iletildi. Eklediğim borç dökümünde de görülen bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir şekilde açıklanmadı.
Dosyanın avukata sadece 1 gün önce devredilmiş olmasına ve henüz bana herhangi bir tebligat dahi ulaşmamışken bu kadar fahiş bir ödeme talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Borcumu ödemek istememe rağmen, telefon üzerinden görüştüğüm ** Avukatlık Hukuk Bürosu çalışanları bu yüksek tutarı zorunlu olarak ödemem gerektiğini, 6.400 TL dışında bir ödeme kabul edilemeyeceğini söyleyerek beni bu meblağı ödemeye zorladı.
Ben, dosyanın yeni geçtiği bu avukatlık bürosundan çekilmesini, hattıma ait borcun yalnızca ana para tutarının tahsil edilmesini ve hattımla ilgili hesabın bu şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Borcun bir günde bu kadar yükseltilmesinin gerekçesinin açık ve detaylı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm bu tutarın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nun Vodafone hattım üzerinden takip ettiği bir borç dosyasıyla ilgili yaşadığım haksızlık nedeniyle şikayetçiyim. Dosyada ana para 2.700,00 TL olmasına rağmen benden toplam 6.440,00 TL talep ediliyor. Üstelik dosyanın yeni geldiği ve henüz işleme başlanmadığı, tebligat bile çıkmadığı avukatlık bürosu ile yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma açıkça söylendi.
Ana parayı ödemek istediğimi, henüz hiçbir hukuki işlem başlatılmamış bir dosya için bu kadar yüksek tutarda bir meblağ çıkartılmasının adil olmadığını belirttim. Buna rağmen, dosya daha yeni gelmiş ve işlem yapılmamış olmasına karşın, talep edilen meblağın düşürülmesi veya makul bir seviyeye çekilmesi konusunda yardımcı olunmadı ve bu tutarın ödenmesi yönünde baskı yapıldı.
Borçla ilgili son ödeme yapabileceğim tarih de yalnızca iki gün önceydi ve bu kadar kısa süre içerisinde bu kadar yüksek bir rakamla karşı karşıya bırakılmam, hele ki dosyaya herhangi bir icra işlemi veya benzeri masraf yansıtılmamışken, kendimi açıkça haksız bir kazanç elde edilmeye çalışılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
Vodafone ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nun, ana parayı ödemek isteyen bir müşteri olarak dosyamı tekrar gözden geçirerek makul ve hakkaniyetli bir tutar belirlemesini, herhangi bir hukuki işlem başlatılmadan önce tarafıma bu şekilde fahiş masraf yansıtılmasından vazgeçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı avukata yönlendirip haksız kazanç elde etme çabasındaki Vodafone ve avukatlık bürosu İlhan Duman
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
