to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri, bilgim ve rızam dışında hattımdan başkalarına SMS gönderildiğini fark ettim. Daha önce başka bir operatör (Turkcell) kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra bu problem ortaya çıktı ve birkaç gündür devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı SMS’e kapatacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, konuyla ilgili polisi aradım ve polis, başımın yanabileceğini, adliyeye gidip bildirmem gerektiğini belirtti. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle endişeliyim.
İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve müşteri numaram: 5519****56. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaptığım “durma” özelliği için alınan ücretin iadesini ve hattımda yaşanan bu güvenlik sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, olası herhangi bir şikayet ya da hukuki süreçte sorumluluğun tamamen Vodafone’a ait olmasını istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde, bana ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 2700) numarasından bilgim dışında başka kişilere SMS gönderildiğini fark ettim. Bu durum yalnızca bir kez yaşandı ve olay sırasında Gaziantep Şehitkamil’de bulunuyordum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri temsilcileriyl...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son birkaç haftadır çeşitli zamanlarda arayan farklı numaralar tarafından kendilerini aradığıma dair dönüşler almaya başladım. Henüz yarım saat önce arayan bir numara beni arayıp; kendisini benim numaramdan arayıp farklı bir operatörün müşteri hizmetleri...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5875) bilgim dışında başka birine, M***** Ö**** adına taşındığına dair bugün saat 11:30’da SMS aldım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak gün içinde 7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında işlemi durduramayacaklarını...
Telefonu resimlerde de görebileceğiniz üzere saat 00.48'de fatura tutarımın 500 TL olduğuna dair bir bildirim geldi. İlerleyen saatlerde ise güncel fatura sorgulamamda 471 TL olan faturamın 571 TL kesildiğini gördüm fakat yanımda uygulamasına girip fatura detaylarına baktığımda herhangi bir aşım vb....
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında tanımadığım kişilere SMS gönderildiğini bugün bir kişinin beni aramasıyla öğrendim. Arayan kişi, nu...
Yorumlar