Vodafone Hattımda Tarife Değişikliği, Ek Paket Alımı Ve Hediye Çarkı Çalışmıyor

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattım üzerinden tarife değişikliği yapamıyor, ek paket satın alamıyor ve Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Uygulamada ek paket almak istediğimde “Sahip olduğunuz diğer paketler nedeni ile bu paketi alamazsınız” şeklinde hata alıyorum, Hediye Çarkı’nı çevirmeye çalıştığımda ise “bir şeyler yanlış gitti, beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor.

Bu süreçte hem Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiç kimse soruna kalıcı bir çözüm üretemedi ve problem aynen devam ediyor. İki aydır tarifemi yönetemiyor, kampanyalardan ve ek paketlerden faydalanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor.

Vodafone’dan, hattımdaki bu teknik sorunun acilen tespit edilerek tamamen giderilmesini ve tarife değişikliği, ek paket alımı ile Hediye Çarkı gibi hizmetlerin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.