to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli Konuşma Ve İnternet Kesintileri
Vodafone hattımda konuşma ve internet problemi yaşıyorum. Bu durumu 22.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak izah ettim hatta müşteri temsilcisiyle görüşürken kesilmeler meydana geldi. Sorun hala devam ediyor. Arıza kaydım hala mevcut henüz bir çözüm olmadı. Problemin acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala kapsama alanı ve internet problemim devam ediyor. Telefon görüşmesinde hat kesiliyor internet bağlantısı problemim devam ediyor. Sınırsız tarifede olduğum halde 22.03.2026 tarihinden itibaren yaşadığım problem çözülemedi. Kullanmadığım internet ve konuşmanın faturası kesildi. Acil problemin çözülmesini istiyorum.
Bu da telefon görüşmesi sırasında gelen ekran konuşamıyorum müşteri temsilcisi ile görüşme sırasında hat kesiliyor. Müşteri temsilcisinin beni araması gerekirken ( hat kaynaklı kesilme olduğu için ) ben tekrar geri arıyorum
Vodafone hattımda uzun süredir hem konuşma hem de internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Red'li Sınırsız tarifesinde olmama rağmen 22.03.2026 tarihinden itibaren telefon görüşmelerimde hat sürekli kesiliyor, internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Zonguldak Ereğli’de bulunduğum süre boyunca bu problem gün içinde sürekli devam ediyor. 22.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde izah ettim, hatta müşteri temsilcisiyle konuştuğum esnada bile hat kesilmeleri yaşandı. Arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Müşteri temsilcisinin, kesinti hat kaynaklı olduğu için beni geri araması gerekirken her seferinde görüşme yarıda kesiliyor ve tekrar ben aramak zorunda kalıyorum. Tüm bu bağlantı ve kapsama problemlerine rağmen, kullanamadığım internet ve konuşmalar için tarafıma fatura kesildi. Hat bilgilerim 6778 ile biten numara üzerindedir. Hem kapsama alanı ve internet sorunlarımın acilen kalıcı olarak çözülmesini hem de yaşadığım dönemde kullanamadığım hizmetler için haksız yere yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala tarafıma oluşturduğum arıza kaydı için dönüş yapılmadı. Problemim çözüldü mü çözülmedi mi bilmiyorum
