Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Uygar sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hattımda Bağlantı Sorunları Ve Yurt Dışı Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
23 Eylül 2025 16:50
172

Vodafone kurumsal faturalı hattımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve bu süreçte ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hattımdan arama yaptığımda, her arayışımda yaklaşık 25-28 saniye boyunca karşı tarafın telefonuna ulaşamıyor, aynı şekilde karşı taraf tarafından arandığımda da bana makul sürede ulaşılamıyor. Bu sorun bulunduğum tüm lokasyonlarda, yani sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ve programı güncellemem istendi, ancak bu çözüm işe yaramadı. Hattımın numarası: 5332****85. Ayrıca, yurt dışında hiç konuşma yapmamama rağmen ek ödemelerle karşılaştım ve yurt dışı günlük paket ücreti 300 TL olmasına rağmen faturama 450-500 TL civarında tutarlar yansıtıldı.

Vodafone’dan beklentim, arama yaptığımda veya arandığımda makul sürelerde bağlantı sağlanabilmesi ve yurt dışı paket ücretlendirmesindeki haksız tahsilatların düzeltilmesidir. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 17:42 (Şikayetten 51 dakika sonra)
25 Eylül 2025 15:50
Uygar
Uygar
25 Eylül 2025 16:26

Vodafone servis sağlayıcısını tekrar kullanmaya başlayalı 2-3 ay oldu. Bir çok sorun yaşadım, başta yaşadıklarım hala devam ediyor. Ama bugün telefonla konuştuğum Rojin hanım (ismini konuşmalarımızdaki hat kesintilerinden dolayı yanlış anlaşım ise beni bağışlasın) sorunumun bir kısmını hemen çözdü, diğerini de not aldı. Örnek alınması gereken ve işini yapan bir kişi ile konuşmanın tadını ve hazzını unutalı çok olmuştu! Rojin hanıma buradan bir kere daha teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2025 10:05
121
4
Gülten sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülten
06 Ağustos 2025 10:53
178
"Teşekkürler"

profile
İbrahim
19 Ağustos 2025 20:19
186
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternetim Yavaş Ve Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
08 Ekim 2025 16:06
385

profile
İdris
08 Eylül 2025 09:50
232
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri