Vodafone Hattım İzinsiz Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mesut · 2025-07-12T12:37:27+03:00

Vodafone Hattım İzinsiz Kapatıldı ve Müşteri Hizmetleri Çözmüyor 10 Temmuz 2025 tarihinde saat: 16.20’de 0538****992 No’lu hattım rızam ve iznim olmadan habersiz bir şekilde kapatıldı. 2 ay önce Turkcell’den Vodafone operatörüne faturasız olarak geçiş yapmıştım. Ve geçtiğimiz 2 ayda da paket yüklemesi yaptım. Hattımı aktif olarak kullanırken paket yenilemesi nedeniyle 07 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım. 3 gündür de hattı kullanırken bir anda hattım izinsiz şekilde bilgim olmadan kapatıldı. Ve mail üzerinden 2 gün önce hattımın tekrar açılması için dilekçe sunmama rağmen ve 24 saat içinde hattımın açılacağı belirtilmesine rağmen hala hattımı kullanamıyorum. Beni maddi/manevi zarara uğratan Vodafone’nun sorunu ivedilikle çözmesini bekliyorum. Vodafone’a geçmeyin, geçenleri de uyarın. Yarın bir bakmışsınız ki hattınız sizden habersiz kapatılmış.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut

Hattım hala kapalıdır. Tekrar konu ile ilgili bilgilendirme geçebilir misiniz? Arayabilirsiniz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut

Gerekli işlemler henüz tamamlanmadı. Yanlış bilgilendirme yapmayın. İnsanları da yalan yanlış yere yanıltmayın. Size dilekçe iletiyoruz bayiniz yardımıyla 2 gün önce. Sonra diyorsunuz dilekçeniz gelmemiş. Birbirinden habersiz böyle bir yapı olabilir mi ya? Eğer bu sorunu çözmezseniz hukuki haklarımız saklı olmak üzere bu sürece başvuracağımı belirtiyorum. Yeter ya! Kafanıza göre hattımı kapatın, sonra deyin bilmem şu maddeden dolayı diye de uydurun. Madem böyle bir karar alıyorsunuz önce bir bilgilendirin. Pişmanlıksınız. Tekrar dilekçeyi mail attık. Çözün bir an önce sorunu! Hattımı açmanızı bekliyorum! 3 gündür kaç defa görüştüm çağrı merkezi ile bir arpa boyu yol alamadım. Yazıklar olsun!

Mesut

Hala problem çözülmedi. Hattımı resmen gasbettiniz. Kullanamıyorum. Sürekli çözülecek diye süre verip günlerdir hattımı açmadılar. Turkcell'den Vodafone'a geçerek hata yapmışım. Marka güvenirliliğiniz kalmadı. Vodafone pişmanlıktır, kullanmayı düşünen varsa uzaklaşsın.