to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamın Haksız Artışı Ve Eski Ücrete Dönüş
Vodafone mobil hattıma bu ay gelen faturamın taahhüt bitişi sebebiyle haksız şekilde yükseltildiğini düşünüyorum. Normalde faturam yaklaşık 330 TL civarında gelirken, bu ay taahhüdüm bittiği için 600 TL civarında bir tutar talep ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir kampanya sundular ancak mevcut faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Yıllık kontratımın bitmiş olmasını gerekçe göstererek bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, faturamın önceki tutarına yakın bir seviyeye çekilmesi ve eski ücret üzerinden devam edecek şekilde makul bir düzenleme yapılmasıdır. İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait numaranın son 4 hanesinin 2516 olduğunu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
