to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Kullanıcısının Sosyal Medya Sınırsız Tarife Talebi Karşılanmadı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem 15 Ekim’de bitiyor olmasına rağmen, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana içinde sosyal medya sınırsız olan, makul ve uygun bir tarife sunulmadı. Mevcut tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık son 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bayiye gitmeme rağmen tarafıma ihtiyaçlarıma uygun bir çözüm üretilmedi. Özellikle sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için, sosyal medya sınırsız içeren ve aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçiş yapmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bu yönde yardımcı olunmadı.
Vodafone’un, sözleşmem bitmeden önce müşteri olarak ihtiyaçlarımı dikkate almasını ve içinde sosyal medya sınırsız olan, aylık 500 TL civarında uygun bir tarife sunarak bu hatta geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
