to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi İnönü Bulvarı No: 51 adresindeki bayinizde, 02.12.2025 tarihinden bu yana hat ihya işlemi yaptıramıyorum. Bu işlem için toplam 8 kez şahsen başvuruda bulundum; her defasında farklı gerekçelerle oyalanıp geri gönderildim ve yaklaşık 30 km yol gidip gelmeme rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Bayi çalışanlarının müşterilere karşı ilgisiz, saygısız ve profesyonellikten uzak tutumu beni son derece rahatsız etti. İşlem yapmak yerine özel telefon görüşmeleri yapmak, sigara içmek ve dedikodu ile vakit geçirmekle meşgul olduklarına defalarca şahit oldum. Müşteriyle muhatap olmamak için birbirlerine yönlendirme yaparak sorumluluktan kaçtıklarını, gelen aramaları bile başlarından savar şekilde başka personele aktardıklarını gözlemledim. Bu süreçte müşteriye yönelik herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Başka bir Vodafone şubesine gittiğimde, hat ihya işleminin orada yapılabileceği ancak Davutlar bayisinden iptal işleminin gerçekleştirilmesi gerektiği ifade edildi. Buna rağmen Davutlar bayisi, bu basit işlemi bile sağlıklı şekilde yerine getiremedi ve mağduriyetim devam etti.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman hem yol masrafı açısından mağdur oldum hem de kurumsal bir markadan beklemediğim bir hizmet kalitesiyle karşılaştım. Hat ihya işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını, Davutlar bayinizde yaşanan bu hizmet aksaklığının araştırılmasını, kamera kayıtlarının incelenerek sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
16/08/2025 tarihinde Pendik Özatalar Vodafone bayisinde hat devri işlemi başlatmak istedim. Bayi çalışanı, daha işlem başlamadan sistemde sıkıntı olduğunu ve işlemin yapılamayacağını söyledi, işlemi başlatmak istemedi. Israrım üzerine işleme başladık ancak işlem sırasında tekrar işlemin yapılamayaca...
Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla “servis yok” hatası almaya başladım ve hattımı kullanamıyorum. Sorun Aydın Kuşadası’nda yaşanıyor ve gün boyu devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım; bana telefonumda sorun olabileceği söylendi. Telefonumu kontrol ettirdim ...
Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar Mahallesinde bulunan Vodafone Kardelen iletişim'e üç gün önce numara taşıma işlemi için gittim, görevli kadın tüm işlemler tamamlandı diyerek sim kartı teslim etti. İki gün sonra hattın açılacağını belirtti. Bugün tekrar Kardelen iletişim'e hattın açılmadığını bild...
Vodafone hattımı Ocak 2025’te iptal ettirdim. Şimdi aynı hattı tekrar açtırmak istiyorum, fakat yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Dudullu’daki Vodafone bayisine defalarca gittim, numaranın havuza düşmediğini söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Sonrasında İstanbul İs...
Kuşadası merkezde yaşıyorum ve aylardır Vodafone'un internet hizmeti düzgün çalışmıyor. İnternet üzerinden gelir elde eden biri olarak, Vodafone yüzünden ciddi miktarda para kaybına uğradım. Müşteri hizmetlerini en az 20-30 defa aradım. SIM kartımın bozuk olduğu, telefonumun arızalı olduğu, '4.5G il...
Yorumlar