to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasında Sürekli Hata Çarkı Çeviremiyorum
Vodafone uygulamasındaki Vodafone Çark kampanyasında yaklaşık 1,5 haftadır sorun yaşıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden giriş yaptığımda çarkı çevirmek istediğimde “Hay aksi, bir şeyler yanlış gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde hata ekranı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Çark çevirme hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ve konu geçiştiriliyor. Eğer bir sorun yoksa neden çarkı çeviremediğimi, Çark çevirme hakkım aktif olmasına rağmen neden bu hatayla karşılaştığımı anlayamıyorum.
Vodafone Çark kampanyasından hakkım olan şekilde yararlanmak, yaşadığım teknik sorunun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
