to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Tarife Zammı Uzun Süreli Müşteriden Düşük Fiyat Talebi
Uzun yıllardır Vodafone’un cep telefonu hattı müşterisiyim.
Şu anda 18 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 431,5 TL ödüyorum. En düşük geçebileceğim tarifelerin detayları 20 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 adet SMS aylık 580 TL'dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifelerin standart olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kullandığım tarife içerik olarak benim için yeterli, bu nedenle sadece aynı tarife ile, çok daha makul ve düşük bir fiyatla devam etmek istiyorum. Vodafone’un, mevcut müşterilerini de gözeten, daha uygun bir fiyatlandırma yaparak bu aşırı zammı düşürmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
