to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Kesilen Hat Ve Cayma Bedeli Sorunu
Farklı bir operatörde, Başkent'in göbeğinde hiçbir açıklama yapılmadan çekmemeye başlayan hattımı Vodafone'a taşıdım; fakat aynı sorunla karşılaştım. Kayıt oluşturduğumda da aynı cevapla karşılaştım: "Bölgenizde altyapı çalışmaları devam ediyor, ancak yakın bir zamanda çözüm için kesin bir tarih veremiyoruz" denildiği için, çözüm olarak indirim veya cayma bedelsiz hakkım olduğunu söylenmesine rağmen, başıma geleceğini bildiğim için tekrar tekrar teyit etmeme rağmen bugün 1.576,26 TL cayma bedeli yansıyacağı mesajını aldım.
Faturayı da ekledim. Çünkü fayda sağlayamadığım bir hizmete ödeyeceğim rakam bu ve üstüne de 17.07.2026 Cuma günü 16.04 zeka seviyesi negatiflerde olan bir müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeye rağmen önceki eklediğim mesajı atmayı başardılar.
Ayrıca çekmeyen hatları yüzünden beni sabit numaradan arayacaklarını söyleyip henüz aramadılar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
