Vodafone 5G Tarifi Çekim Gücü Sorunu Ve Veri Hızlı Bitmesi Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone’a yeni geçtim ve şu anda 5g Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak daha ayın başında olmamıza rağmen hem çekim gücü hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’da hattım çoğu zaman telefon görüşmelerinde çekmiyor, ses gidip geliyor ya da tamamen kopuyor. Mobil internet de ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor.

İnterneti çok yoğun kullanmıyorum, buna rağmen paketimdeki internet çok hızlı tükeniyor. Şu an ayın daha başındayız ve internet paketim tamamen bitti. Diğer operatörlerde uzun süre benzer kullanımda böyle bir sorun yaşamadım. Vodafone’a yeni geçtiğim halde hem çekmeme problemi hem de internetin kendi kendine çok çabuk bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hattımı taşımaktan pişman olmak üzereyim.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana “ellerinden bir şey gelmediğini” söylediler ve bir çözüm sunulmadı. Hattımın çekim probleminin giderilmesini, internet kullanımımın normal seviyeye çekilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.