Vodafone 540'lı Özel Hat Alımında Süreklilik Sorunu
09 Haziran 18:56 Kurmaya çalıştığım bir işletme için kullanmak üzere Vodafone'dan hat-numara almaya çalışırken yaşadıklarım, Daha önce Vodafone'dan, 540 lı özel numara alamadığımla ilgili bir şikayetim vardı, ve numaranın boşta olduğunu belirtmiştim, şikayetim üzerine Vodafone tarafından arandım, hanımefendi bana istemiş olduğum numaranın Gold hat (numara olduğunu) bu numarayı sadece bayilerimizden alabilirsiniz dedi, Bunun üzerine Ankamall Vodafone bayisine uğradım, Vodafone yetkilisi beyefendi istemiş olduğum numarayı mobil hat üzerinden sorguladığını fark ettim, numara çıkmıyor dedi, bakın beyefendi dedim beni aradılar bu numara sorgulamasını Vodafone bayi sistemi üzerinden Gold hat sorgulaması yapılarak erişilebileceğini söyledi hanımefendi dedim, tamam bir de oradan yapalım dedi, sözde sorguladı yine yok dedi, tamam o halde dedim, güven duymadım kendisine, başka bayiden sorgulatayım dedim.
Bugün devlet mahallesinde bulunan Metromall AVM bayisine uğradım, bey efendiye direkt Gold numara sorgusu için geldim dedim, Bey efendide tamam dedi, istemiş olduğum numarayı söyleyince, şöyle bir baktı, neyse sorguladı yok dedi, beyefendi 540 lı numaralar buraya düşmez pek dedi, nasıl yani dedim hanımefendi bana bayilerimizden alabilirsiniz dedi dedim, beyefendi bu tarz numaraları sahibinden.com üzerinden satın alabilirsiniz dedi, nasıl yani dedim, bu tarz numaraların ticareti yapılıyor dedi, "yani Vodafone numaralarının kara borsasının yapıldığını söyledi", beyefendi numaranın sahibi Vodafone değil mi dedim, evet dedi, boşta olan bu numarayı nasıl alacam dedim, Türk Telekom'dan alın dedi, Vodafone'un asıl sahibi Türk Telekom mu dedim, hayır dedi, değilse ben bu numarayı nasıl alacam dedim, Vodafone'dan dedi, tamam işte buraya yolladılar dedim, o da en sonunda işi açıklığa kavuşturdu, beyefendi kısacası size söyleyeyim dedi, bu numarayı ne internet üzerinden, ne de bayiden alamazsınız, bu numarayı alabilmek için Vodafone genel müdürlüğünden tanıdığınızın olması gerekiyor dedi, "Yani benim anladığım bu yaşanmışlıktan, "siz kimsiniz ki, bu numarayı size verelim", senin bir dayın, amcan, adamın yok, olsa zaten burada işin olmazdı, zaten olsa çoktan almış keyfine bakıyor kullanıyor olurdun" kısacası olay böyle. Bir de sahibinden.com üzerinden bu hatların satışının yapıldığını söylemesi, "benim anladığım" işi biz ticarete döküyoruz aslında, bir hava parası ödemeden sahip olamazsın,
Gold hat kaç para 2 bin diyor, ama 477**777 için 12 bin iste.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















