Vodafone 30 GB Red Tarifesinde Aşırı Ücret Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

Telefon görüşmemizde hiçbir çözüm sağlamadınız. Sadece böyle oluyor farklı fiyatlar çıkıyor iki ay sonra taahhüdünüz bitiyor sonra daha ucuz bir tarife seçin dediniz. Sizde kayıtları vardır dinleyin lütfen. Ben kısaca hiç memnun kalmadım kendimi de saf hissettim bu nedenle başka operatöre geçeceğim. Bu da benim çözümüm umarım memnun kalırsınız.

Mehmet

Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aynı tarifeyi başka bir kişi 375 tl’ye alırken benden yaklaşık 600 tl talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 200 tl cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve talebimle ilgili bir gelişme olmadı.