to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde vefat eden dedemin adına kayıtlı 5325**7107 numaralı Vodafone hattının kapatılması için 11 Ağustos 2025’te Çorlu çarşıdaki iki farklı Vodafone bayisine (biri belediye önünde, diğeri Yapı Kredi Bankası karşısında) başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve mahkeme kararıyla çıkarılmış mirasçılık belgesi olmasına rağmen, bayiler hattı hemen kapatmadı. Hattın 2 ay daha açık kalacağını, bu sürede fatura ödemeye devam etmem gerektiğini ve cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca mahkeme kararıyla çıkarılan mirasçılık belgesini de kabul etmediler. Vefat eden bir kişiden cayma bedeli ve kullanılmayan hat için fatura talep edilmesini kabul etmiyorum.
Dedemin vefatından sonra iki aylık faturası olan yaklaşık 650 TL’yi ödedim. Şimdi de Ekim ayı dahil iki aylık fatura (yine yaklaşık 650 TL) ve 600 TL civarında cayma bedeli ödemem isteniyor. Oysa dedem 2 ay yoğun bakımda entube haldeydi ve telefon hiç kullanılmadı. Tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, hattın kapatılmaması ve bu ücretlerin istenmesi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan talebim, 5325**7107 numaralı hattın derhal kapatılması, ölüm tarihinden sonra kesilen faturaların ve ödediğim ücretlerin iadesi ile cayma bedelinin iptalidir.
Rahmetli babamın ölümü üzerine ölüm belgesi ve veraset belgesi ile hattını kapattırmak için Vodafone Bursa bayisine gittim. Belgeleri verip işlemlerini yaptılar. 1-2 gün içinde aranıp kapanacağına dair bilgi verileceğine ve ölüm sebebi ile cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Telefon ile aradılar ert...
Dedem yaklaşık iki ay önce vefat etti ve adına kayıtlı olan hattı bayiden ölüm ve veraset belgeleriyle kapattık. Ancak hat kapandıktan 1 ay sonra 15 Aralık-15 Ocak tarihleri arasına ait faturanın da içinde bulunduğu 1.029 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördük. Ayrıca, 857 TL tutarınd...
Vefat eden babamın (053*********96) adına kayıtlı Vodafone hattı için, Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Vodafone şubesine 17.07.2025 tarihinde ba...
Yorumlar