Van Seyrantepe Bölgesinde Çekim Ve İnternet Kesintileri Çözülmüyor

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, eski numaram da dahil yaklaşık 7 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Van Seyrantepe Düzyol 5. Sokak No:30 adresinde ikamet ediyorum ve bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanmak imkansız hale geldi. Sadece bir mesaj göndermek için bile dakikalarca bekliyorum, şu an bu yazıyı yazabilmek için bile zorlanıyorum.

Sorun ilk olduğunda müşteri hizmetlerini aradım, önce kullandığım cihazdan kaynaklı olduğunu söylediler. Bunun üzerine gidip yeni, son model bir telefon aldım ama sorun hiç düzelmedi. Daha sonra bu kez hattımda sıkıntı olduğunu söyleyip hat değişimi önerdiler, yeni hat aldım, yine hiçbir değişiklik olmadı. Vodafone’un kendi bayisine gidip şikayetimi ilettim, her türlü yolu denedik ama bölgede çekim ve internet problemi devam ediyor.

Evimizde 4 adet Vodafone faturalı hat bulunuyor ve her ay toplamda yaklaşık 980 TL fatura ödüyoruz. Buna rağmen yaşadığımız bölgede ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de interneti sağlıklı kullanabiliyoruz.

Artık somut bir çözüm istiyorum. Van Seyrantepe Düzyol bölgesinde çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse yıllardır kullandığım Vodafone hatlarımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.