Van Başkale'de 5G Şebeke Çekim Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet İsteği

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Van ili Başkale ilçesinde, telefonda şebeke 5g full çekmesine rağmen internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, arama sırasında ses gitmemesi ve görüşmelerin kesilmesi gibi problemlerle hemen hemen her gün karşılaşıyorum. Telefonda şebeke full gösterdiği halde ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum.

Bu sorunlarla ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerine özel bir başvuruda bulunmadım. Bunun yanında bölgede elektrik kesintisi olduğu zamanlarda şebeke tamamen gidiyor ve bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Ek ödemelerle birlikte her ay yaklaşık 2.000 TL fatura ödüyor olmama rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Bulunduğum bölgede yaşanan bu kronik şebeke ve internet sorununun, özellikle de elektrik kesintilerinde tamamen kaybolan çekim probleminin incelenerek giderilmesini, arama ve internet hizmetinin kesintisiz ve olması gerektiği gibi sunulmasını talep ediyorum.