to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, faturalı Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin taahhüt süresinin sona ermek üzere olduğunu bildirdim. Görüşme sırasında bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin fiyatları karşısında şaşkınlık yaşadım. Kullanımıma uygun tarifenin aylık 1.190 TL olduğu belirtildi ve bu tutarın benim için oldukça yüksek olduğunu ilettim. Bu fiyat neredeyse elektrik faturamı bile geçiyor.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ödemelerimde hiçbir gecikme yaşamadım. Sadık bir müşteri olarak, ihtiyaçlarıma uygun ve daha makul bir fiyatlandırma bekliyorum. Farklı operatörlerin taahhüdü biten müşterilerine aynı paketten ve uygun fiyatlarla devam etme imkanı sunmasına rağmen, Vodafone’da her yıl farklı ve daha pahalı paketlere yönlendirilmekten memnun değilim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Ancak yeni müşterilere sunulan cazip tekliflerin, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana sunulmaması oldukça üzücü ve adaletsiz hissettiriyor. İhtiyaçlarıma ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüdüm bitmeden hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Konuyla ilgili ivedilikle olumlu bir dönüş bekliyorum.
Yorumlar