Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Hediye GB Verilmesi Gerekiyor

13 Temmuz 01:1139

Yaklaşık 30 yıla yakındır Vodafone hattı kullanan, çok eski bir müşteriyim. Buna rağmen eski müşterilere özel hiçbir ayrıcalık veya avantaj sunulmadığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda sınav sürecindeyim ve acil olarak internete ihtiyacım var.

Ek internet paketleri aşırı pahalı olduğu için alamıyorum. Diğer operatörlerde 2 yıllık müşteriye bile “bizi tercih ettiğiniz için” diyerek indirim ya da hediye GB gönderildiğini görüyorum. Örneğin Turkcell, babama 1 aylık 200 GB internet hediye etti. Ben ise yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen benzer bir jest göremiyorum.

Az önce Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çevirdim, her zamanki gibi sadece indirim çeki çıktı, gerçek anlamda bir avantaj veya hediye alamadım. Hattım 0544********41 üzerinden bana acil olarak 50–100 GB civarında hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Artık bu kadar uzun süreli müşteriliğimin bir karşılığı olmasını istiyorum.

Müşteri olarak kendimi değerli hissetmek, acil internet ihtiyacımın giderilmesi ve uzun yıllardır Vodafone’a olan sadakatimin hediye GB ile ödüllendirilmesini bekliyorum. Hattımdan aranarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

13 Temmuz 02:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Temmuz 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Haftalık Çarkta Sadece İndirim Çeki, İnternet Paketi Eksik

11 Şubat 00:31126

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık Çark çevirme kampan...

Red Hattımda Çarkı Çeviriyorum, İnternet Hediyesi Gelmiyor

13 Ocak 11:56153

Uzun süredir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazladır Vodafone Yanımda uygulamasındaki ç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Çark Çevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Vodafone ÇarkÇevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Profil fotoğrafı
Sabit
Vodafone Hediye Çarkı Hatası

Vodafone HediyeÇarkı Hatası

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Hediye Çarkı Sorunu

Vodafone HediyeÇarkı Sorunu

Profil fotoğrafı
Erdem
Vodafone Çark Çevirme Hatası

Vodafone ÇarkÇevirme Hatası

Profil fotoğrafı
Gülcan
Vodafone Yanımda Happy Çarkta Hata Alıyorum!

Vodafone YanımdaHappy Çarkta Hata Alıyorum!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hediye Çarkı Hata Veriyor!

Vodafone HediyeÇarkı Hata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Zelal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri