to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Hat Devir Askısı Ve İşlem Kısıtlamaları
Vodafone hattımın devri için Mart 2026 tarihinde Bursa’daki bir Vodafone bayisine başvurdum. Hattım faturalı ve 0543*****97 numaralı hatta ait işlemler başlatıldı. Karşı tarafla hat devri için işlem yapıldıktan sonra, aynı gün imza atmak için tekrar bayiye gittiğimde, “karşı tarafla farklı şehirlerde olduğunuz için işlem olmuyor” denilerek işlem gerçekleştirilemedi.
Yaklaşık üç aydır bu hat devri işlemi böyle askıda kaldı ve halen sonuçlanmadı. İşlem açıkta göründüğü için hattımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradığımda, bana bu işlemi yapamadıklarını söylemekle yetindiler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Askıda kalan, işlem bekleyen hat devir sürecimin tamamen iptal edilmesini ve hattımla ilgili kısıtlamaların kaldırılarak tekrar normal şekilde işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
