to read complaints and reviews, or file yours.17.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone ADSL internetimde özellikle akşam 21.00 sonrası sürekli anlık kesintiler yaşamay...a başladım. İnternet bağlantım durup dururken gidip geliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hiz
"Problemim kısa süre içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim"
"Sorun çözülmüştür teşekkürler."
Vodafone faturalı mobil hattımı uzun süredir evimde sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Düzce Merkez Yahyalar Mahallesi 5084. Sokak’taki adresimde yaklaş
Vodafone hattım üzerinden bugün Tobi asistanı aracılığıyla müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Tobi üzerinden temsil...ciyle görüşme talebi oluşturduğumda, karşıma görüşme için ücret alınacağına dair bir uyarı çıktı ve bu nedenle bağlantıyı sağlamadan işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Yıllardır m
Vodafone hattımda cihaz limit puanım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir marka... veya cihaza erişim sağlayamıyorum. Cihaz seçmeye çalıştığım anda “limit puanınız yetersiz” uyarısı verip uygulamadan direkt atıyor. Uygulamada cihaz limitim 0 olarak görünürken, V
Vodafone’un dijital asistanı Tobi’ye 3 gündür hiçbir cihazdan erişemiyorum.... Farklı cihaz ve bağlantılar üzerinden denememe rağmen uygulama sürekli yük
"Sorun çözüldü"
Vodafone tarafından bugün telefonla aranarak tarife değişikliği teklifi aldım. Görüşme sırasında yeterli ve açık bir bil...gilendirme yapılmadan, adıma kayıtlı 0543*****15 numaralı hattım faturasız hattan faturalı tarifeye geçirildi. Bana cayma hakkım olduğu söylendi ancak faturanın ödenmeden ve aynı g
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hattımda ödenmemiş borcum bulunduğu için kısıtlama olduğunu bi...liyorum ve bu nedenle hattımı 48 saatliğine ödeme sözü vererek geçici olarak açtırmak istedim. Ancak saatlerdir hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 saattir tobi ü
Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım fakat daha en başından beri hattımda hem mobil internet hem de şebek...e konusunda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Trabzon Ortahisar’da neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, hem konuşma hem de internet kullanımı ciddi anlamda aksıyor. Yaşadığ
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanını yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi simge...sine bastığımda ekran sadece sürekli dönüyor, ancak Tobi açılmıyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Uygulamanın güncel olduğundan emin oldum, internet bağlantım da güçlü ve stabil
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi’yi açma...ya çalıştığımda sadece Vodafone logosu ve yükleniyor simgesi dönüyor, ancak ekran hiç ilerlemiyor ve Tobi açılmıyor. Bu durum defalarca denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor.
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi"
Vodafone hattını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Aynı operatörde iki ...hattımız var; bunlardan birini babam, diğerini ben kullanıyorum. 18 Kasım t
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı mobil hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesine yaklaş...ık 3 ay kalmışken operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanına cayma bedelini sordum. Uygulama içindeki asistan bana açıkça toplamda ya
"Teşekkürler"
"Kısa zamanda dönüş yaptılar ve sorunum çözümlendi teşekkür ederim"
"Arayan hanım efendi çok kibar ve nazikti, sabırlı bir şekilde her şeyi anlattı arıza giderildi. Teşekkürler"
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. Buna rağmen 543******* ...numaralı hattımla ilgili son bir yılı aşkın süredir yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi ve artık fazlasıyla mağduriyet yaşamaya başladım. Bu hattıma ait arama ve SMS geçmişimi, 2
"Teşekkürler"
Uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistan Tobi çalışmı...yor. Uygulama normal şekilde açılıyor fakat Tobi hiçbir şekilde devreye gir
Vodafone mobil hattımda iki haftadır tobi dijital asistan hizmetini hiç kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tobi’yi açmay...a çalıştığımda sistem açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili çağrı merkezine de ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen müşteri
"Teşekkürler"
"Vodafone müşteri hizmet ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone Yanımda uygulaması içerisindeki Tobi asistanına yaklaşık iki gündür erişemiyorum. Uygulama içinden Tobi’yi açtı...ğımda ekran sadece bekliyor, ne ben mesaj atabiliyorum ne de karşı taraftan herhangi bir soru veya yanıt geliyor, yani Tobi hiçbir şekilde tepki vermiyor. Farklı internet bağlantı
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 aydır özellikle İstanbul'da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, ...görüşme sırasında ses kesiliyor ve mobil internet hızı çok yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. İstanbul'da bile çekmeyecekse bu hat nerede çekecek? Hat
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan dijital asistan Tobi’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya normal şeki...lde girebiliyor ve diğer işlemlerimi yapabiliyorum ancak sadece Tobi bölümü hiçbir şekilde açılmıyor. Tobi’nin çalışmaması nedeniyle dijital asistan üzerinden işlem yapamıyorum ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
