Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Tarife Farkı Ücretleri
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait iki adet faturalı cep telefonu hattım ve ayrıca Vodafone ev ...internetim bulunuyor. Eylül başında her iki hattım için de aynı anda tarife
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait iki adet faturalı cep telefonu hattım ve ayrıca Vodafone ev ...internetim bulunuyor. Eylül başında her iki hattım için de aynı anda tarife
"Aşım ücretleri iptal edildi, teşekkür ederim fakat dün 50 GB internetim nereye gittiğine dair bir bilgi alamadım 😇"
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait aktif olarak kullandığım cep telefonu hattım e-Devlet mobil hat sorgulama ekranında görünmemektedir. Bugü...n e-Devlet’e girip mobil hatlarımı kontrol ettiğimde, adıma kayıtlı hiçbir operatörde hat bulunmadığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Oysa Vodafone hattımı şu an aktif olarak ara
Vodafone’a kayıtlı 0538 *** ** ** numaralı hattımı 10 GB tarifesiyle kullanıyorum. 25.09.2026 tarihinde saat 01.12 civar...ında hattım pasif duruma geçirilmiş ve o saatten sonra hattım çekiyor olmasına rağmen arama ve SMS almam tamamen kesilmiştir. Sadece arama yapabiliyorum, ancak bana hiçbir şekilde
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü 15 Ekim’de bitiyor. Aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde V...odafone Yanımda uygulamasında karşıma 1000 TL’nin üzerinde bir ücret çıkıyor. Daha önce tarifeler ikinci yılında çok daha cüzi artışlarla devam ederken şimdi hem kullandığım tarife
Vodafone hattımda kayıtlı Şansı Bol 30 GB tarifesini kullanıyorum. 25.05.2026 gecesi saat 00.00 ile 03.58 arasında, ben ...uyurken ve telefonu hiçbir şekilde kullanmazken, hattımdaki 30 GB internet paketim tamamen bitmiş ve gece boyunca defalarca paket aşımı uygulanmış. Bu süre boyunca telefonum Wi-Fi’
25 Eylül 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM içindeki Vodafone Bayramoğlu bayisinden JBL Tune 530 model kulaklık satın aldı...m. Ürün satılırken kutu içerisinde kablosunun da olduğu özellikle söylendi, ancak eve gelip kutuyu açtığımda kulaklığın kablosunun çıkmadığını fark ettim. Durumu çözmek için önce
"Telefon geldi teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone cep telefonu GSM hattımı “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesiyle kullanıyorum ve bu tarifem iç...in aylık 550 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın zamanda aynı paketi aynı şart ve aynı fiyatla devam ettirmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak yaklaşık bir hafta önce mü
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 5g 256 GB cihazı faturaya ek olarak 100...3847079 numaralı sipariş kodu ile satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Tahmini teslimat tarih
Vodafone Red 22 GB tarife kullanıcısıyım. 31 Ağustos – 21 Eylül fatura dönemimde hattımda yaşadığım internet kullanımıyl...a ilgili büyük bir mağduriyetim var. Yurt dışından Türkiye’ye geldiğim gün mobil internetimi açtım, hediye çarkından da 5 GB internet tanımlandı. Toplamda 7 GB civarı internet pak
Vodafone cep telefonu hattım için Eylül ayı faturam normalde 690 TL civarında gelmesi gerekirken, onayım ve bilgim dışın...da yapılan ek ücretlendirmeler nedeniyle yaklaşık 5.000 TL olarak yansıtılmış durumda. İnternet paketim bittiğinde iki ayrı ek paket satın aldım ve bunların ücretini ödemeyi kabul
Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil cihaz puanım, hiçbir gerekçe olmaksızın bir anda 53.000 TL’den 1 TL’ye düşürül...müştür. Bu durumu 5’inden beri Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden görmekteyim ve bu nedenle cihaz alamamaktayım. Haftalardır müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağm
16:50 sularında Vodafone tarafından tarife değişikliği için arandım. Hattım annem üzerine kayıtlı olduğu için onay verem...eyeceğimi belirttim ve bu nedenle görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Buna rağmen kısa süre sonra Vodafone’dan art arda mesajlar gelerek sanki ben onaylamışım gibi tarife ve fat
"Müşteri temsilcisi ücret iademi etti sorun çözüldü kendisine teşekkür ediyorum"
14.09.2026 tarihinde saat 23:44’te Vodafone müşteri hizmetlerini 542 numarasından bizzat ben aradım. Yaklaşık 7 dakika s...üren bu görüşmede, faturasız hattımı faturalıya geçirmek ve tarife değiştirmek için işlem başlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinin bana uygun o

12.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldım. Satı...n alma işlemi sırasında herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, sistemde iptal talebim varmış gibi işlem iptal edildi ve siparişim geçersiz hale getirildi. Bu alışveriş için kr
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve 5G Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Hattım aktif olduktan kısa süre sonra önce 5 GB h...ediye internetimin tükendiğine dair SMS aldım, hemen ardından ise sadece bir gün içinde ana paketimdeki 10 GB internetten yaklaşık 9 GB kullandığım ve sadece 1 GB kaldığı yönünde b
12.10.2022 tarihinde Vodafone üzerinden bir adet İnfinix Hot 10 Play 64 GB siyah telefon siparişi verdim ve toplam 3.900... TL’lik bedeli faturaya yansıtılarak ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen ne telefon elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Vodafone uygulamasında ise hâl
Vodafone mobil faturam için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde a...ranarak uygun bir teklif sunulmuyor. Sadece IVR üzerinden otomatik aramalar geliyor, telefonu açtığımda ise hat düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Son olarak ulaştığım bir yetkili b
03.07.2026 tarihinde siparişini verdiğim ve 07.07.2026 tarihinde teslim aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden “mükemmel durumda” olarak yenilenmiş cihaz kategorisinden satın aldım. Pil değişimi olmamış, sadece yazılımı güncellenmiştir; pil sağlığı 93‑94 iken yalnızca
1.03.2026 tarihinde Vodafone Forum İstanbul bayisinden Galaxy a17 5g model telefonu ve hat satın aldım. Kısa bir süre so...nra telefonum şarj almamaya başladı ve yaklaşık 1 aydır cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun için satın aldığım Vodafone Forum İstanbul bayisine gittiğimde benden fat
Vodafone hattımız 5453****56 numara ile ilgili olarak bugün saat 09.00 civarında müşteri temsilcisi İ***** Bey ile yaptı...ğım görüşmede son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Babamın yaşlı bir birey olduğunu, mevcut tarifenin 15 GB için 480 TL gibi yüksek bir ücreti olduğunu belirterek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99