to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Kampanyasında Söz Verilen 750 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi
Haziran 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Vodafone bayisinde, seçtiğim tarife kapsamında 750 TL Migros Money puan kazanacağım bilgisi verildi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi ve bu konuda bilgilendirici bir SMS de almadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini görüştüm, tarafıma bir mesaj gelmesi gerektiği söylendi, herhangi bir mesaj ya da puan yüklemesi yapılmadı. Ne Vodafone tarafından ne de Migros tarafında somut bir çözüm sunulmadı.
Hat taşıma işlemini yaptığım kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 750 TL Migros Money puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden aradılar ve kod verdiler ama olmadı maalesef
Vodafone'dan hâlâ çözüm bekliyorum, sorunumun tam olarak çözülmesini istiyorum ve şu ana kadar gösterilen ilgi yetersizdi.
