Tarife Yenilemede Yedi Kat Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Beklentisi

Esra

Vodafone

30 Kasım 2025 23:31

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Eski tarifemi daha makul bir ücret ile kullanmaya devam edebildim. Teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Red'li Müşteri Özel 25 Plus” tarifemin taahhüt süresi 6 Ekim 2025 itibarıyla sona ermektedir. Şu anda 147 TL olarak ödemekte olduğum tarife ücretim için Vodafone tarafından yeni dönem için 910 TL’lik bir fiyat teklifi iletildi. Bu teklif, mevcut ücretin yaklaşık yedi katı seviyesinde olup benim için kesinlikle makul ve ulaşılabilir değildir.

Bu durum üzerine 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana güncel tarifelerin bu şekilde olduğu, tarafıma daha uygun bir indirim veya alternatif teklif sunulamayacağı ifade edildi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olmama rağmen bu kadar yüksek oranlı bir artışın sebebini anlamakta zorlanıyorum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Mevcut tarifeme, bütçemi aşmayacak şekilde daha makul bir ücretle devam etmek istiyorum. GSM numaramın son 4 hanesi 7316’dır. Tarafıma, piyasa koşulları ve sadakatim de dikkate alınarak daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

tarife-yenilemede-yedi-kat-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-1.jpg

Vodafone

30 Kasım 2025 23:51 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Aralık 2025 16:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra

02 Aralık 2025 09:24

Eski tarifemi daha makul bir ücret ile kullanmaya devam edebildim. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahiş Tarife Yenileme Bedeli Ve Alternatifsiz Teklif

Arzu

Vodafone

24 Ağustos 2025 15:20

242

Vodafone Müşteri Hizmetlerine, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır “Red Müşteri Özel 25 Plus” tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm önümüzdeki ay başında sona erecek. Bu nedenle, yaklaşık 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yenileme koşul...

fahis-tarife-yenileme-bedeli-ve-alternatifsiz-teklif-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Fahiş Zam Ve Müşteri Ayrımcılığı

Bahtiyar

Vodafone

30 Ağustos 2025 18:39

139

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Bugün Vodafone tarafından aranarak, mevcut 192 TL’lik tarifemde devam edebilmem için yaklaşık 950 TL’lik yeni bir ücret ödemem gerektiği bildirildi. Taahhüdümün 21.09.2025 tarihinde sona ereceği açıkça görünmesine rağmen, mevcut taahhüdüm...

Abdullah sonuçtan memnun değil

Vodafone Tarifemde Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı

Abdullah

Vodafone

07 Ağustos 2025 01:33

104

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni tarife ücretinin çok yüksek olduğunu gördüm. Şu anda aylık 125 TL ödüyorum, ancak yeni teklif edilen fiyat 540 TL olarak bildirildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti. İşlemlerimi tamamen online olarak ...

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü